平日12:00までのご注文は原則当日出荷、以降は翌営業日の出荷となります（繁忙期やセール時は+1～2日いただく場合があります）。お届けの目安は本州で1〜3日、北海道・沖縄・離島で3〜5日です。

ご注文金額が◯◯円以上で送料無料、未満は全国一律◯◯円です（沖縄・離島は+◯◯円）。キャンペーン実施時は告知に準じます。

出荷前であれば変更可能です。お問い合わせフォームより、注文番号と変更内容をご連絡ください。出荷後は転送手数料が発生する場合があります。

クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX/Discover）、各種ウォレット決済、後払い（審査あり）に対応しています。詳細はカート画面でご確認ください。

マイページの購入履歴からダウンロード可能です。法人名義をご希望の場合は購入時の請求先名を法人名でご入力ください。

商品の到着後7日以内に不具合の詳細と写真/動画を添えてアフターサービス申請フォームよりご連絡ください。症状確認後、新品交換で対応いたします。

本体デバイス：購入日から1年間、カートリッジ：購入から1ヶ月（残量8割以上が対象）です。詳細はアフターサービス規約をご確認ください。

未開封かつ到着後◯日以内は返品を承ります（お客様都合は送料ご負担）。開封済みの消耗品（カートリッジ等）は衛生商品のため返品不可です。

VAPEXのリキッドはニコチン0 / タール0です。法令や各種ガイドラインに従って製造・検査を行っています。

法令上の規制対象外の場合でも、施設や店舗ごとのルールに従ってください。においやミストが気になる環境では使用をお控えください。

感じ方には個人差があります。違和感がある場合は、デバイスの充電残量や接点の汚れ、カートリッジの装着状態をご確認ください。それでも改善しない場合はお問い合わせください。

マイページの「注文履歴」からご確認いただけます。出荷時には追跡番号をメールでお知らせします。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、通常1〜2営業日以内にご返信いたします。